Chính sách này quy định các điều kiện để sử dụng và những hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ QH2Pay do CÔNG TY TNHH QH TECH SOLUTIONS cung cấp tại website https://qh2pay.com.
1. Tính chất dịch vụ
QH2Pay là nền tảng phần mềm hỗ trợ tự động đối soát chuyển khoản ngân hàng, gồm các chức năng: nhận thông báo biến động số dư, sinh mã VietQR, quản lý tài khoản ảo (VA), gửi webhook, gửi thông báo qua Telegram, Lark và đồng bộ giao dịch sang Google Sheets.
QH2Pay không phải ngân hàng và không phải tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán. QH2Pay không nhận, không giữ và không chuyển tiền thay cho Quý khách hay khách hàng của Quý khách. Mọi khoản tiền được chuyển trực tiếp giữa tài khoản ngân hàng của người chuyển và người nhận.
2. Đối tượng được sử dụng dịch vụ
- Tổ chức, doanh nghiệp, hộ kinh doanh được thành lập và hoạt động hợp pháp tại Việt Nam;
- Cá nhân từ đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự;
- Là chủ tài khoản hoặc người được uỷ quyền hợp pháp của tài khoản ngân hàng liên kết với QH2Pay.
3. Điều kiện kỹ thuật
- Nhận biến động số dư tự động hiện áp dụng cho tài khoản thanh toán tại BIDV đã được đăng ký kết nối qua BIDV Open API. Thủ tục đăng ký với ngân hàng do Quý khách thực hiện và có thể phát sinh phí theo biểu phí của ngân hàng;
- Sinh mã VietQR áp dụng cho các ngân hàng tham gia hệ thống chuyển tiền nhanh Napas 247;
- Nhận webhook yêu cầu Quý khách có địa chỉ tiếp nhận sử dụng HTTPS, truy cập được từ Internet và trả về mã HTTP 2xx khi nhận thành công;
- Quý khách cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
4. Các hành vi bị nghiêm cấm
Quý khách không được sử dụng QH2Pay để:
- Phục vụ hoạt động kinh doanh hàng hoá, dịch vụ bị cấm hoặc chưa được phép theo quy định pháp luật, như cờ bạc, cá độ, đa cấp bất chính, huy động vốn trái phép, kinh doanh tiền ảo trái phép;
- Rửa tiền, tài trợ khủng bố, lừa đảo, chiếm đoạt tài sản hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp;
- Mạo danh tổ chức, cá nhân khác hoặc liên kết tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình;
- Tấn công, dò quét, can thiệp trái phép vào hệ thống, hoặc cố ý gửi lưu lượng bất thường làm ảnh hưởng đến khách hàng khác;
- Chia sẻ, mua bán tài khoản, API token hoặc token webhook cho bên thứ ba.
5. Quyền tạm ngừng dịch vụ của QH2Pay
QH2Pay có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho tài khoản khi:
- Có căn cứ xác định Quý khách vi phạm Mục 4;
- Có yêu cầu bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc ngân hàng đối tác;
- Tài khoản có dấu hiệu bị chiếm quyền sử dụng, nhằm bảo vệ an toàn cho chính Quý khách.
Trừ trường hợp pháp luật không cho phép, QH2Pay sẽ thông báo lý do cho Quý khách qua email.
6. Giới hạn của dịch vụ
- Dữ liệu biến động số dư phụ thuộc vào thông tin do ngân hàng gửi về. QH2Pay không chịu trách nhiệm về độ trễ hoặc sai lệch phát sinh từ hệ thống ngân hàng, mạng viễn thông hoặc sự kiện bất khả kháng;
- Dịch vụ có thể tạm gián đoạn để bảo trì. Với bảo trì có kế hoạch, QH2Pay thông báo trước cho Quý khách;
- Quý khách nên xác thực token trong mỗi webhook nhận được và định kỳ đối chiếu với sao kê ngân hàng trước khi xác nhận các giao dịch có giá trị lớn.
Các giới hạn trên áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép và không làm mất đi các quyền của Quý khách theo quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.